“智慧＋科技” 丽江文旅产业注入新活力

　　随着5G、人工智能、大数据等电子信息技术的发展和“文旅+”前进的浪潮，科技成为文旅发展中不可或缺的关键要素，“智慧文旅”成为常被提及的热词。

　　丽江作为一座旅游城市，互联网文旅数据无疑是提升城市名片的一大利器。目前丽江文旅服务包括旅游概览、游客画像、旅游态势感知三大板块：

　　旅游概览是对丽江全域的游客画像进行深入分析，结合用户定位数据计算出丽江实有人口数、流入人口数、并对人口变化趋势、人口热力分布、人口流入来源地及目的地进行分析，解答了丽江旅客从哪来，在哪玩，到哪去的问题；同时对主要景区承载量及实时客流进行感知、及时为管理部门进行人员承载预警。

　　游客画像提供了更为准确的性别、年龄、兴趣关注、收入与消费水平的分析，并将消费意愿进行排行。在年龄层次、消费需求不断变化的情况下，指导旅游服务演进方向，淘汰落后产能，提升旅游经济收入。

　　旅游态势感知分别从搜索态势、舆情态势两大方面进行分析：识别丽江高热度景区，并对景区搜索排名变化进行趋势分析，结合景区搜索词云准确感知丽江景点在互联网的搜索表现。

　　智慧文旅板块基于海量数据，通过将实时的互联网搜索行为、地图定位数据、舆情动态数据进行交叉计算，形成行前搜索分析、行中位置分析、行后舆情分析链路，进行游客画像分析、旅游态势感知，从而提升精准营销能力、指导全域旅游布局、提高游客服务质量。

　　走进丽江古城，古城内的5G智慧商店，游客可通过自动结算刷脸支付，提供快速、便捷、无感、安全的购物体验；5G无人扫路车、5G无人巡逻车亮相丽江古城；5G无人机智慧机库，实现无人机自动驾驶、巡航、返航等功能，为丽江古城景区安全防控、消防巡检、景区测绘、全局指挥调度提供有力支撑……丽江将不断努力，做出真正符合群众需求和体验的创新服务，为游客带来新的旅游体验。